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客戶檔案
（1）豐富詳實的用戶檔案基礎信息：將客戶地址分解為所屬集團、分公司、營業(yè)廳、小區(qū)、樓號、單元、樓層、門牌號；同時可實現(xiàn)10余項自定義擴展屬性。
（2）供水合同電子歸檔：根據(jù)客戶用水性質進行分類、歸檔，支持合同的變更、預覽、打印、附件上傳，客戶功能調整，合同類型設置等。
（3）用戶信用評價機制：竊水、“老賴”、用戶素質差等客戶群體設置不同的信用等級，進行有針對性的服務。
（4）用戶綜合情況一張網(wǎng)：包括對客戶基礎信息、抄表記錄、變更記錄、收費記錄、稽查記錄、欠費記錄等動態(tài)信息的管理和維護，最終實現(xiàn)客戶的多維度、立體化的全面管理。
收費管理
（1）支持階梯、附加費、混合計費、滯納金、減免、罰金等多種計費模式。
（2）支持現(xiàn)金、銀行代收、微信、IC卡預付費、自助繳費機等多種收費方式。
（3）兼容IC卡表、遠傳表、普通機械表等全渠道收費規(guī)則，支持后期擴展接入。
分區(qū)管理
（1）系統(tǒng)分為三個分區(qū)層級，以集團化管理模式設計，適用大中小型供水企業(yè)。
（2）各層級可單獨核算，如單獨考核營業(yè)廳收費指標，實現(xiàn)多維度的KPI管理模式。
（3）分區(qū)設計可對大數(shù)據(jù)分析、分區(qū)計量系統(tǒng)等平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐。
統(tǒng)計分析
（1）系統(tǒng)采用大數(shù)據(jù)技術，可對營收數(shù)據(jù)進行深度、廣度挖掘。
（2）豐富的報表設計，系統(tǒng)包括對賬明細表、財務對賬報表、收費匯總表、收費員考核表、區(qū)域收費統(tǒng)計分析表、月度收費分析表、交費匯總表、用水標準統(tǒng)計表、年度收費分析表等統(tǒng)計視圖。
多種收費模式：營業(yè)大廳、手機支付（微信、支付寶、銀聯(lián)）、銀行收費（柜面、代扣、手機銀行、ATM機）、自助設備（多功能自助機、移動支付終端）等多種收費方式并存。
靈活抄表方式：遠傳表接入、智能手機抄表及第三方廠商抄表數(shù)據(jù)錄入；支持一戶一表、一戶多表及一表多戶方式結算。
多元欠費催繳：系統(tǒng)支持欠費用戶的短信提醒及微信綁定用戶的賬單推送；支持遠傳表的閥門開關控制。
復合計費模式：包含抄表、計劃用量等計費方式；支持水費、污水費、滯納金、附加費等多種類計費；支持按年、季、月的階梯水價實行。
安全權限控制：系統(tǒng)對用戶涉費數(shù)據(jù)（用水單價、歷史欠費、表底數(shù)等）變更時，需工作人員提交業(yè)務變更申請，逐級審批通過后方可變更，領導可隨時監(jiān)督業(yè)務變更情況。
綜合數(shù)據(jù)報表：豐富的數(shù)據(jù)分析模塊，可對檔案、收費欠費等數(shù)據(jù)提供全方位的數(shù)據(jù)支撐。
